Как работает система вызова экстренных служб в многоквартирных домах?

Возможно, имелась в виду система вызова экстренных оперативных служб, которая в России организована по единому номеру «112». 50.mchs.gov.ru

Принцип работы: на звонок отвечает оператор, который с помощью специального программного обеспечения отправляет на место вызова нужную помощь — пожарных, медиков, сотрудников полиции и другие службы. 50.mchs.gov.ru

Некоторые особенности работы системы:

• Автоматическое восстановление соединения с оборудованием обратившегося по номеру «112» в случае внезапного прерывания связи. serpspas.ru 50.mchs.gov.ru
• Регистрация всех входящих и исходящих вызовов, ведение базы данных об основных характеристиках происшествий, о начале, завершении и результатах экстренного реагирования. serpspas.ru 50.mchs.gov.ru
• Возможность приёма вызовов на иностранных языках. serpspas.ru 50.mchs.gov.ru
• Обеспечение дистанционной психологической поддержки заявителю, который обратился по номеру «112». 50.mchs.gov.ru

Часто возникают ситуации, когда на одно происшествие выезжают сразу несколько служб. dzen.ru Например, при дорожно-транспортном происшествии с пострадавшими людьми требуется вызвать ГИБДД и скорую помощь. dzen.ru

Кроме того, в многоквартирных домах есть аварийно-диспетчерская служба, которая отвечает на звонки жителей, ведёт учёт поступивших звонков, контролирует время прибытия на место аварии линейной бригады и время устранения аварии. sovetskaya-adygeya.ru