Как работает система выдачи товаров под заказ на маркетплейсах?

Система выдачи товаров под заказ на маркетплейсах может работать по разным схемам, в зависимости от которых продавец и площадка отвечают за разные этапы процесса. practicum.yandex.ru allo.tochka.com

FBO (Fulfillment by Operator) — продажа со склада маркетплейса. practicum.yandex.ru Продавец отгружает продукцию на склад площадки, где она хранится до покупки. practicum.yandex.ru Когда покупатель совершает заказ, маркетплейс отвечает за сборку и отправку заказа. practicum.yandex.ru Если товар не подошёл покупателю, он может его вернуть. practicum.yandex.ru За это также отвечает маркетплейс: потребитель приносит товар в пункт выдачи заказов (ПВЗ), он отправляется обратно на склад площадки и хранится там до следующего заказа. practicum.yandex.ru

FBS (Fulfillment by Seller) — продажа со склада продавца. practicum.yandex.ru Продавец хранит всё на собственном складе, как только с площадки приходит заказ, его задача — упаковать продукцию и отнести её в сортировочный центр или пункт приёмки маркетплейса. practicum.yandex.ru А доставкой до конечного покупателя уже занимается площадка. practicum.yandex.ru В случае возврата по системе FBS товар идёт по той же цепочке, но в обратном направлении: покупатель приносит его на ПВЗ маркетплейса, дальше он отправляется в сортировочный центр, откуда продавец забирает его и возвращает на свой склад. practicum.yandex.ru

DBS (Delivery by Seller) — доставка силами продавца. practicum.yandex.ru Продавец использует маркетплейс как витрину для демонстрации своего товара, хранит его на собственном складе и самостоятельно занимается доставкой. practicum.yandex.ru Как только с площадки поступает заказ, продавец берёт товар с собственного склада, упаковывает его и доставляет покупателю своими силами. practicum.yandex.ru Он может выбрать любой способ доставки — например, с помощью логистических компаний или собственных курьеров. practicum.yandex.ru Однако отправить заказ через маркетплейс при такой схеме работы нельзя. practicum.yandex.ru