Система выдачи товаров под заказ на маркетплейсах может работать по разным схемам, в зависимости от которых продавец и площадка отвечают за разные этапы процесса. 15

FBO (Fulfillment by Operator) — продажа со склада маркетплейса. 1 Продавец отгружает продукцию на склад площадки, где она хранится до покупки. 1 Когда покупатель совершает заказ, маркетплейс отвечает за сборку и отправку заказа. 1 Если товар не подошёл покупателю, он может его вернуть. 1 За это также отвечает маркетплейс: потребитель приносит товар в пункт выдачи заказов (ПВЗ), он отправляется обратно на склад площадки и хранится там до следующего заказа. 1

FBS (Fulfillment by Seller) — продажа со склада продавца. 1 Продавец хранит всё на собственном складе, как только с площадки приходит заказ, его задача — упаковать продукцию и отнести её в сортировочный центр или пункт приёмки маркетплейса. 1 А доставкой до конечного покупателя уже занимается площадка. 1 В случае возврата по системе FBS товар идёт по той же цепочке, но в обратном направлении: покупатель приносит его на ПВЗ маркетплейса, дальше он отправляется в сортировочный центр, откуда продавец забирает его и возвращает на свой склад. 1

DBS (Delivery by Seller) — доставка силами продавца. 1 Продавец использует маркетплейс как витрину для демонстрации своего товара, хранит его на собственном складе и самостоятельно занимается доставкой. 1 Как только с площадки поступает заказ, продавец берёт товар с собственного склада, упаковывает его и доставляет покупателю своими силами. 1 Он может выбрать любой способ доставки — например, с помощью логистических компаний или собственных курьеров. 1 Однако отправить заказ через маркетплейс при такой схеме работы нельзя. 1