Как работает система восстановления потерянных транспортных карт в Москве?

Система восстановления потерянных транспортных карт в Москве включает несколько вариантов:

1. Обращение на стойки «Живое общение». www.mos.ru Они расположены на трёх станциях метро — «Пушкинской», «Арбатской» и «Сретенском бульваре». www.mos.ru Если карта сломалась, треснула, погнулась или получила другие видимые повреждения, сотрудники метрополитена перенесут баланс на новый носитель, который предоставит пассажир. www.mos.ru Если карта не имеет заметных повреждений, но не срабатывает на турникете, её можно восстановить. www.mos.ru Для этого нужно сдать «Тройку» на техническую экспертизу, для этого нужно написать заявление по установленной форме. www.mos.ru Экспертиза пройдёт в течение 10 календарных дней, работоспособный билет приведут в порядок и вернут пассажиру. www.mos.ru В случае серьёзной неисправности карту заменят на новую с тем же сроком действия и той же суммой в «Кошельке». www.mos.ru
2. Восстановление через мобильное приложение «Метро Москвы». www.mos.ru Если карта потерялась и при этом она не была зарегистрирована в приложении, то восстановить её невозможно, а деньги на балансе сгорят. www.mos.ru Однако зарегистрированную в приложении «Тройку» легко возвратить владельцу. www.mos.ru На новой карте сохранится тот же баланс, что был на утерянной. www.mos.ru Для этого нужно указать номер карты (он есть в личном кабинете мобильного приложения «Метро Москвы») и номер телефона, к которому она привязана. www.mos.ru

Также при утере «Тройки» можно обратиться за помощью в кассы метрополитена. finance.rambler.ru