Как работает система восстановления доступа в онлайн-банке при утере телефона?

Система восстановления доступа в онлайн-банке при утере телефона может работать по-разному в зависимости от банка. www.iphones.ru

В Сбербанке при потере телефона и невозможности восстановить сим-карту в другой стране нужно написать обращение в банк, можно через чат. www.iphones.ru В обращении следует описать ситуацию, и тогда банк, возможно, одобрит заявку на смену номера. www.iphones.ru В Т-Банке в экстренной ситуации, например, при потере телефона и невозможности восстановить сим-карту, можно изменить номер, обратившись в банк по горячей линии. www.iphones.ru Вероятно, в этом случае придётся ответить на несколько контрольных вопросов, чтобы специалисты поддержки убедились, что клиент не мошенник. www.iphones.ru После привязки нового номера можно будет войти в приложение привычным способом. www.iphones.ru В Альфа-Банке в службе поддержки можно запросить временные логин и пароль для входа в приложение. www.iphones.ru Однако после входа потребуется привязать новый номер телефона, так как он необходим для получения кодов подтверждения по операциям. www.iphones.ru Российский номер использовать необязательно — подойдёт любой зарубежный номер телефона. www.iphones.ru В ВТБ в случае утраты телефона с сим-картой за границей доступ к банку можно восстановить, обратившись в чат банка или по телефону горячей линии. www.iphones.ru

Также в некоторых случаях после восстановления номера рекомендуется зайти в онлайн-банк, найти в настройках раздел «Безопасность», выбрать раздел «Устройства с приложением» и отключить устройство. dzen.ru Так устройство перестанет получать push-уведомления, и даже если нашедший каким-то образом узнает пин-код, он не сможет войти в приложение — нужно будет подтвердить вход с помощью SMS. dzen.ru

Для получения более точной информации о системе восстановления доступа в конкретном банке рекомендуется обратиться в его службу поддержки.