Система уведомления клиентов «Почты России» о доставке писем работает через электронные извещения. 12

После обработки отправления в почтовом отделении электронное извещение автоматически приходит клиенту на электронную почту или в виде СМС на телефонный номер, который он указал при регистрации простой электронной подписи. 15

Для пользователей мобильного приложения «Почты России» также отправляется push-уведомление. 15

В зависимости от настроек профиля клиент может получать уведомления о всех передвижениях отправления или только о его прибытии в отделение почтовой связи. 2

Электронное извещение — официальная форма уведомления о прибытии отправления на имя клиента, в которой указывается вес и категория отправления, срок его хранения и сумма, подлежащая уплате при получении отправления (если она есть). 2

Подключить услугу «Электронные извещения» можно в мобильном приложении «Почты России», в личном кабинете на сайте pochta.ru или в любом почтовом отделении. 12