Возможно, имелась в виду система «1С: ERP». 14 В ней учёт возвратов товаров от клиентов происходит с помощью документа «Возврат товаров от клиента». 1

Оформить возврат можно несколькими способами: 4

1. На основании документа «Реализация товаров и услуг в 1С». 4 Этот вариант подходит, если производятся разовые отгрузки покупателям и есть возможность определить документ реализации, по которому осуществляется возврат. 4 В этом случае все реквизиты и табличная часть «Товары» документа «Возврат товаров от клиента» заполняются автоматически. 4
2. На основании «Заявки на возврат товаров от клиента». 4 Такой вариант подходит, если в системе включён функционал использования заявок на возврат и в случае, когда в пользу клиента производятся массовые отгрузки и невозможно определить партию, из которой будет осуществлён возврат. 4 В этом случае реквизиты в документах возврата заполняются по данным заявки. 4
3. Без документа-основания. 4 Этот вариант подходит для оформления возвратов от постоянных клиентов, в пользу которых совершается большое количество продаж, но функционал оформления заявок на возврат не используется. 4 В этом случае документ «Возврат товаров от клиента» оформляется без документа-основания и заполняется вручную. 4

Стоимость, по которой производится возврат товара, определяется на основании настроек программы. 1 Есть несколько вариантов заполнения: 1

• Определяется из документа продаж. 1 В этом случае возврат осуществляется по себестоимости, указанной в акте реализации. 1
• Равна сумме в данной строке. 14 В регистрах и проводках будет зафиксирована себестоимость, равная стоимости товара, указанной в табличной части документа. 4 Сама же стоимость может быть заполнена вручную, из документов-оснований или по виду цены, установленной в соглашении с клиентом. 4
• Указывается вручную. 4 Такой вариант может быть применим для возвратов по реализациям прошлых периодов, которые были осуществлены до начала ведения учёта в текущей базе. 4