Система страхования посылок при доставке работает следующим образом: застрахована не сама посылка, а ответственность курьера за неё. 1 Если исполнитель теряет посылку или повреждает её по пути, наступает страховой случай, и клиент может получить выплату. 1

Страхование действует с момента, когда курьер приехал за заказом. 1 Если клиент вызвал машину с грузчиками, страхование распространяется на всё время погрузки и разгрузки. 1 Страхование перестаёт действовать, когда курьер передаёт заказ получателю и доставка официально завершена — либо когда клиент отменил заказ. 1

Например, в «Яндекс Доставке» застрахованы все заказы, которые клиент делает через сервис в России. 1 Если с заказом что-то случится в пути, компенсация покроет убытки до 500 000 рублей. 1

В компании Boxberry при оформлении заказа в личном кабинете интернет-магазина или с помощью API-сервиса нужно указать в графе «Объявленная стоимость» цену посылки — от 5 до 300 000 рублей. 4 Важно указывать фактическую стоимость товара, поскольку страховка покрывает только заявленную ценность посылки. 4 Стоимость страховки автоматически рассчитывается в личном кабинете, тариф составляет 0,7% от объявленной стоимости отправления. 4

В компании СДЭК при возникновении непредвиденной ситуации с застрахованным грузом нужно обратиться в компанию с помощью чата-поддержки на сайте или в приложении грузоперевозчика. 5 На получение выплаты по страховке уйдёт не более 10 рабочих дней. 5