Как работает система репутации в сервисах по оценке компаний в интернете?

Система репутации в сервисах по оценке компаний в интернете работает на основе мониторинга упоминаний бренда и анализа поисковой выдачи. atwinta.ru habr.com

Мониторинг упоминаний позволяет собирать в личный кабинет пользователя все упоминания с конкретными ключевыми запросами. habr.com Ранее эти упоминания были размещены в социальных медиа, СМИ и на других сайтах. habr.com Система мониторинга собирает все упоминания в режиме одного окна, чаще, в пределах одной темы. habr.com

Анализ поисковой выдачи помогает определить тональность упоминаний бренда: негативную, позитивную или нейтральную. habr.com Для этого используют сервисы, такие как «Лаборатория поисковой аналитики», SEOrate, PromoPult и другие. habr.com

Некоторые методы работы системы репутации:

• ORM (Online Reputation Management). atwinta.ru kdelu.vtb.ru Управление репутацией в сети, которое помогает создавать позитивное информационное поле, влияющее на общественное восприятие бренда, продукта или личности. atwinta.ru Специалисты ORM опираются на данные ручного и автоматического мониторинга, изучают количество и качество упоминаний, а затем разрабатывают стратегию по улучшению управления цифровой репутацией. atwinta.ru
• SERM (Search Engine Reputation Management). atwinta.ru kdelu.vtb.ru Управление репутацией в поисковых системах, которое включает поиск и устранение негатива, вывод в топ упоминаний и ссылок об организации, продукте или личности. atwinta.ru Специалисты по SERM изучают выдачу, рассчитывают процент отрицательных и позитивных ссылок, мониторят изменения и выстраивают стратегию по созданию положительной репутации в сети с помощью контента. atwinta.ru