Система пунктов выдачи Wildberries в разных городах России работает следующим образом: 12

1. Обработка заказа. 2 Как только покупатель оформляет заказ на сайте или в приложении, данные поступают в единую централизованную систему управления. 2 Автоматически проверяется, есть ли товар на складе, а также осуществляется резервирование необходимого количества. 2
2. Комплектация или сборка. 2 Осуществляется сотрудниками склада Wildberries, если продавец работает по системе FBO, или специалистами фулфилмент-оператора, если взаимодействие с торговой площадкой происходит по системе FBS. 2
3. Упаковка и маркировка по правилам маркетплейса. 2 В процессе упаковки специалисты Wildberries или фулфилмент-оператора проверяют комплектацию и соответствие товаров заказанным. 2 На каждом товаре размещается штрих-код, который позволяет его идентифицировать. 2
4. Транспортировка. 2 Этап может проходить по-разному. 2 В некоторых случаях товары доставляются на распределительный склад Wildberries, откуда осуществляется дальнейшая доставка в регионы. 2 В других — поставка происходит сразу на склад, с которого товар отправится в пункт выдачи. 2
5. Локальная доставка. 2 На этом этапе товар может быть доставлен курьером до двери или на пункт выдачи. 2

В крупных городах нередко можно встретить сразу несколько пунктов выдачи, расположенных в пределах одного микрорайона или даже одной улицы. 2

Движение товаров по всем звеньям логистической цепочки фиксируется в системе Wildberries. 1 Для этого каждая упаковка имеет маркировку, и на каждом этапе сканируется складскими работниками. 1 Покупатели могут отслеживать перемещение заказа в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. 1