Как работает система поощрения в крупных онлайн-магазинах?

Система поощрения в крупных онлайн-магазинах называется программой лояльности. rarus.ru www.unisender.com Она помогает формировать лояльную клиентскую базу, увеличивать прибыль, удерживать покупателей и привлекать новых. www.unisender.com

Некоторые этапы работы программы лояльности: rarus.ru

1. Регистрация. rarus.ru Посетитель сайта оставляет контактные данные, за что получает поощрение, например скидку на первый заказ или приветственные бонусы. rarus.ru
2. Отслеживание покупок. rarus.ru За каждый заказ на постоянной основе предлагают небольшие поощрения с персонального счёта. rarus.ru
3. Сбор информации. rarus.ru Собирают данные о клиенте: что он заказывает, как часто и на какие суммы. rarus.ru
4. Подбор товаров. rarus.ru Подбирают товары, которые могут заинтересовать клиента: похожие на ранее купленные или сопутствующие. rarus.ru
5. Формирование предложений. rarus.ru Предложения формируют в специальном разделе на сайте, в корзине или в рассылках. rarus.ru
6. Дополнительные поощрения. rarus.ru Для большей мотивации добавляют промокоды, сгорающие бонусы, бесплатную доставку. rarus.ru

Некоторые виды программ лояльности:

• Дисконтная система. www.unisender.com vc.ru Основана на бонусной карте и даёт клиенту скидку на покупки. vc.ru Она может быть фиксированная или накопительная. www.unisender.com vc.ru
• Многоуровневая программа. vc.ru Совмещает разные виды вознаграждений: дополнительные скидки, подарки, доступ к закрытым распродажам. vc.ru Чем больше покупок делает клиент, тем выше его статус в программе, а значит — больше привилегий. vc.ru
• Программа с упором на ценности. eto-razvod.ru Предполагает нематериальную выгоду для покупателя. eto-razvod.ru Например, магазин может участвовать в благотворительной акции и перечислять процент от каждой покупки. eto-razvod.ru