Система поиска такси через диспетчерскую службу в крупных городах работает следующим образом: диспетчер принимает информацию о местоположении желающих нанять машину, сопоставляет её с данными о свободных машинах такси и передаёт водителям за определённую плату. 3

Для упрощения процесса передачи информации между диспетчером и водителем машины оснащают системой радиосвязи. 3 Полученный по телефону заказ диспетчер передаёт водителю, что сокращает временные затраты на доставку машины клиенту. 3

Также для оптимизации работы диспетчерской службы можно использовать голосового робота, который обрабатывает звонки клиентов без участия диспетчера. 2 Он распознаёт адреса подачи и назначения, понимает атрибуты, создаёт заказ в программном комплексе. 2

Ещё один вариант —  подключить центр обмена заказами. 2 Например, во время наплыва заказов заявка на поездку поступает в службу и автоматически отправляется в центр обмена заказами, который подбирает экипаж среди служб-партнёров. 2