Система поиска потерянного багажа в «Аэрофлоте» работает следующим образом: mikhailov.moscow
- Если багажа не оказалось на ленте выдачи, нужно обратиться к сотруднику за стойкой «Розыск багажа» (Lost and Found Aeroflot). mikhailov.moscow Он выдаст бланк заявления на розыск. mikhailov.moscow
- При подаче заявления потребуются паспорт, авиабилет, посадочный талон и отрывная часть багажной бирки. mikhailov.moscow В заявлении подробно перечисляются утраченные вещи с указанием цвета, размера и формы каждой с учётом особых примет. mikhailov.moscow Также необходимо указать, были ли чемоданы или баулы обмотаны плёнкой. mikhailov.moscow
- Сотрудник заносит данные в международную систему поиска багажа World Tracer. yandex.ru Информация поступает в единую базу данных, а оттуда рассылается в аэропорты, которые пользуются этой системой (их около 1960). yandex.ru
- Система автоматически сравнивает информацию о невостребованном багаже, которая заносится в базу авиакомпаниями со всего мира. yandex.ru При совпадении данных потерянного и найденного багажа, он высылается владельцу. yandex.ru
Поиск потерянного багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления от пассажира. web.archive.org Обнаруженный багаж бесплатно доставляется перевозчиком владельцу в предварительно оговорённое время и дату по назначенному в заявлении на розыск адресу. mikhailov.moscow
Чтобы отследить состояние поиска, нужно выйти на страницу интернет-сервиса World Tracer, выбрать вкладку «Проверить статус розыска багажа» и ввести соответствующие данные. mikhailov.moscow