Система поддержки таксистов в крупных городах может включать следующие элементы:

• Ведение журнала регистрации заказов. 1 Перевозчик фиксирует в нём номер заказа, дату и время приёма и выполнения, адреса начала и окончания поездки, марку, модель и госномер автомобиля, фамилию, имя и отчество водителя и другие данные. 1 Записи нужно хранить минимум 6 месяцев. 1 По требованию ФСБ или МВД их могут запросить, например, в рамках уголовного дела или проверки сообщения о преступлении. 1
• Наличие филиалов у службы заказа такси. 1 Если количество заказов превышает 4 тысячи в сутки, служба обязана иметь филиал в регионе, где работает. 1
• Использование голосовых роботов. 2 Они принимают звонки, распознают адрес подачи и конечного пункта поездки, оповещают о времени прибытия машины, сообщают её цвет и номер. 2
• SMS-рассылка. 2 С её помощью информируют клиентов о поездке, предупреждают о задержке автомобиля, оповещают о прибытии машины по адресу назначения и выражают благодарность за выбор компании. 2
• Мобильные PUSH-уведомления. 2 Они помогают оповещать пассажира о состоянии заказа, постоянно напоминать о компании и мотивировать клиентов оставлять заявки на поездки через приложение. 2

Также существует единая государственная система, которая собирает информацию из региональных реестров такси. 1 Доступ к ней получают, например, страховые компании, ГИБДД и обычные граждане. 1