Система отслеживания заказов в крупных онлайн-магазинах работает с помощью OMS-систем управления заказами. www.insales.ru Они автоматизируют различные процессы, включая приём и формирование заказов, управление запасами, контроль доставки, управление возвратами и гарантийными обязательствами. www.insales.ru
Некоторые этапы работы системы отслеживания: www.trackru.ru
- Создание штрих-кодов. www.trackru.ru Это уникальный идентификатор, который содержит все детали, связанные с посылкой, например место назначения и контактные данные покупателя. www.trackru.ru
- Сканирование штрих-кода. www.trackru.ru Когда товар загружен для доставки, курьерская компания сканирует штрих-код, и эти данные сохраняются в системе отслеживания на своём сайте. www.trackru.ru
- Хранение отсканированных данных. www.trackru.ru В системе отслеживания сохраняется информация о посылке, например время отправки, откуда и куда она направляется. www.trackru.ru
- Принятие посылки. www.trackru.ru Отправленный товар доставляется в другой филиал курьерского агентства. www.trackru.ru
- Повторное сканирование штрих-кода. www.trackru.ru Новое курьерское агентство получает посылку, сканирует штрих-код и обновляет данные о посылке в системе отслеживания. www.trackru.ru
- Выдано для доставки. www.trackru.ru В последнем пункте курьерской компании полученный товар снова сканируется, когда он готов к доставке. www.trackru.ru Отсканированная информация сохраняется в системе отслеживания. www.trackru.ru
- Доставка товара. www.trackru.ru После того, как товар доставлен пользователю или покупателю, система отслеживания обновляется с указанием статуса доставки, времени доставки, имени получателя и т. д.. www.trackru.ru
Для отслеживания заказов также могут использоваться онлайн-платформы и мобильные приложения. www.cfulfillmentc.com Многие перевозчики и сайты электронной коммерции имеют приложения, в которых доступны push-уведомления для любых обновлений доставки. www.cfulfillmentc.com