Система отслеживания заказных писем на «Почте России» работает на основе трек-номера (почтового идентификатора). 14

При оформлении заказного письма ему автоматически присваивается уникальный номер, который дублируется в чеке на оплату. 1 Если письмо отправляется по России, то номер состоит из 14 цифр. 13 Если за границу, то в коде содержатся 4 латинские буквы с 9 цифрами. 1

Чтобы отследить движение заказного письма, нужно выполнить следующие шаги: 1

1. Посетить официальный сайт «Почты России». 1
2. В пустом поле справа ввести идентификационный номер и нажать на значок лупы. 1
3. На открывшейся странице появится информация о движении заказного письма. 1

Корреспонденция проходит несколько этапов: 1

• Приём. 1 Отметка появляется после того, как сотрудник почты принимает заказ и заполняет о нём данные. 1
• Прибытие в сортировочный пункт. 1 За весь путь послания проходят несколько таких центров, где распределяются по дальнейшим маршрутам, пока не достигнут нужного почтового отделения. 1
• Прибытие в место вручения. 1 Этот статус показывает, что заказное письмо можно забирать. 1

Информация о месте нахождения корреспонденции обновляется через 30 часов после того, как она пройдёт пункт учёта. 1

Также для отслеживания заказных писем можно использовать официальное мобильное приложение от «Почты России». 1