Как работает система отслеживания посылок CDEK?
Система отслеживания посылок СДЭК позволяет контролировать перемещение груза на каждом этапе доставки. 1 Чтобы узнать текущее местонахождение посылки, нужно ввести номер накладной или трек-номер на официальном сайте компании. 13
Трек-номер — это уникальный код, который присваивается каждой отправке. 2 Он состоит из комбинации цифр и букв и позволяет отслеживать путь посылки от отправителя к получателю. 2
Некоторые статусы, которые показывает система отслеживания:
- «Принято у отправителя» — заказ зарегистрирован и передан в доставку. 2
- «В пути» — посылка перемещается между сортировочными центрами. 2
- «Прибыло в город назначения» — отправление в конечном пункте, скоро будет доставлено. 2
- «Готово к выдаче» — заказ можно забрать. 2
- «Выдано получателю» — посылка доставлена. 2
Для удобства клиенты могут получать автоматические уведомления на телефон или почту. 2 В них приходят, например, подтверждение отправки с номером отслеживания, обновления статуса, напоминание о необходимости забрать заказ и оповещение о передаче курьеру. 2
При международной перевозке возможны значительные задержки в отслеживании. 2 Это связано с тем, что посылка передаётся из одной логистической системы в другую, а данные могут обновляться с интервалом в несколько дней. 2
