Как работает система отслеживания и возврата заказов на международных маркетплейсах?

Система отслеживания заказов на международных маркетплейсах позволяет клиентам узнавать о текущем местоположении своего заказа и его статусе на всех этапах доставки. logistics.by Для этого используются, например, системы RFID или баркоды. logistics.by

Возможность отслеживать заказы зависит от способа взаимодействия маркетплейса и продавцов. pimsolutions.ru Есть несколько вариантов: pimsolutions.ru

• FBO (Fulfillment by Operator). dostavista.ru pimsolutions.ru Продавец привозит товар на склад маркетплейса, который его хранит, упаковывает и доставляет покупателям. pimsolutions.ru В этом случае маркетплейс всегда видит, где находится заказ, и может передавать эту информацию клиенту. pimsolutions.ru
• FBS (Fulfillment by Seller). pimsolutions.ru Продавец привозит готовые заказы в пункт приёма или сортировочный центр маркетплейса для доставки. pimsolutions.ru
• DBS (Delivery by Seller). pimsolutions.ru Продавец сам хранит товары, упаковывает их и отвечает за доставку до покупателя. pimsolutions.ru В этом случае торговец либо доставляет заказы самостоятельно, либо привлекает для этого внешние службы доставки. pimsolutions.ru

Один и тот же магазин может одновременно работать сразу по всем этим схемам, распределяя между ними свой ассортимент. pimsolutions.ru

Система возврата заказов включает в себя все процессы, связанные с возвратом товаров от покупателя обратно в маркетплейс. dostavista.ru Это может включать обработку возвратов, проверку состояния товаров, их повторную упаковку и повторную отправку в продажу. dostavista.ru

При управлении обратной логистикой необходимо предусмотреть отслеживание и контроль каждого этапа процесса. logistics.by Международная логистика может представлять дополнительные сложности в управлении обратной логистикой, так как различные правила и регуляции стран могут повлиять на возврат товаров и их обработку на границе. logistics.by