Система отслеживания доставки в Яндекс Go работает следующим образом: 3

1. В приложении. 3 Нужно перейти в Яндекс Go, выбрать нужный заказ в верхней части экрана среди всех активных доставок и посмотреть детали доставки: маршрут курьера на карте и номер отправителя. 3
2. По ссылке из смс. 35 Нужно открыть смс от «Доставки», которое отправляют клиентам без Яндекс Go, и перейти по ссылке. 35 Откроется браузер с экраном отслеживания заказа. 35
3. В личном кабинете. 35 Нужно выбрать тип доставки — «Доставка сегодня» или «Доставка в другой день», выбрать нужный заказ, и статус заказа и маршрут курьера появятся в правой части экрана. 5

Чтобы отследить посылку, нужно знать номер отслеживания, который обычно предоставляется магазином при оформлении заказа. 2 Этот номер уникален и позволяет идентифицировать посылку среди множества других. 2

Если возникли вопросы или проблемы с отслеживанием, можно обратиться в службу поддержки Яндекс Go. 2