Как работает система отмены заказа на современных маркетплейсах?

Система отмены заказа на современных маркетплейсах может работать следующим образом:

Для отмены заказа со стороны продавца необходимо выполнить определённые условия: yandex.ru

• у продавца не оказалось товара на складе или он был повреждён; yandex.ru
• продавец ещё не отгрузил заказ. yandex.ru

Например, на «Яндекс Маркете» для отмены заказа нужно: yandex.ru

1. На странице «Заказы FBS/Express» выбрать нужный заказ и нажать кнопку «Изменить статус заказа». yandex.ru
2. Выбрать пункт «Отменить заказ». yandex.ru
3. Подтвердить отмену. yandex.ru

Если пользователь отменяет заказ в статусе «Заказ передан в службу доставки или Заказ доставлен в пункт самовывоза», маркетплейс запросит у продавца подтверждение отмены. yandex.ru Такие заказы попадают в раздел «Подтверждение отмены заказов». yandex.ru Нужно подтвердить отмену или отказаться от неё в течение 48 часов, иначе маркетплейс автоматически отменит заказ. yandex.ru

Также по условиям продаж маркетплейс вправе отменить заказ, уведомив клиента. rg.ru Например, в том случае, если у продавца нет нужного продукта. rg.ru

Пользователь

Время добавления