Как работает система оповещения пассажиров о сбоях на железнодорожном транспорте?

Система оповещения пассажиров о сбоях на железнодорожном транспорте работает по следующему алгоритму: www.consultant.ru

1. ЦЧСЛ и инженер (сменный) службы Л информируют ЕИСЦ не позднее 30 минут после получения информации об изменениях в расписании движения пассажирских поездов. www.consultant.ru Необходимые данные: железная дорога, дата и время происшествия, место, количество и номера задержанных пассажирских поездов. www.consultant.ru
2. ЕИСЦ не позднее 30 минут после получения информации вносит её в АРМ «ЧС» АСУ Экспресс и заполняет шаблон сообщения для пассажиров. www.consultant.ru stt-tehnolog.ru
3. На основании введённых данных в АСУ Экспресс в автоматизированном режиме формируются списки: www.consultant.ru

• телефонных номеров пассажиров для рассылки SMS-сообщений через сеть ЦСС на SMS-платформу оператора; www.consultant.ru stt-tehnolog.ru
• адресов e-mail пассажиров для рассылки сообщений на адреса электронной почты специалистами ЕИСЦ; www.consultant.ru stt-tehnolog.ru
• логинов пассажиров, оформивших билеты через мобильное приложение ОАО «РЖД», для направления push-уведомлений через сервер ЕКМП, расположенный в ГВЦ. www.consultant.ru stt-tehnolog.ru

1. До пассажиров, следующих в составах пассажирских поездов, информация доводится поездной бригадой через поездную радиотрансляционную сеть. stt-tehnolog.ru

Также сведения могут размещаться на информационных табло (при наличии) и по громкоговорящей связи железнодорожных вокзалов и железнодорожных станций. stt-tehnolog.ru

Порядок оповещения и взаиморасчётов, а также скрипты сообщений, передаваемых посредством направления SMS, e-mail и push-уведомлений, устанавливаются отдельным нормативным документом ОАО «РЖД». www.consultant.ru stt-tehnolog.ru