Система оплаты при отправке товаров через платформы электронной коммерции работает следующим образом: 5

1. Торговая площадка заключает договоры с селлерами или поставщиками товаров. 7
2. Покупатели выбирают и оплачивают товары. 7
3. Маркетплейс принимает оплату и осуществляет доставку. 7
4. С каждой продажи онлайн-площадка вычитает комиссию и передаёт остаток денег продавцу. 7

Для приёма платежей используется интернет-эквайринг. 7 Он позволяет принимать деньги от клиентов с обычных и виртуальных банковских карт, электронных кошельков, по QR-коду через Систему Быстрых Платежей (СБП) или мобильных платёжных систем Mir Pay, Yandex Pay и т. п.. 7

Система возврата товаров на платформах электронной коммерции обычно работает так:

1. Покупатель составляет заявку на сайте площадки о выявленном браке, прикладывая доказательство наличия брака (фотографии). 1
2. Служба поддержки рассматривает заявку, после чего у покупателя появляется возможность вернуть товар. 1
3. Если продавец продаёт товар со склада маркетплейса (FBO), то продукция отправляется на ближайший склад площадки, который находится в регионе доставки. 1 Если со склада продавца (FBS), то товар вернётся обратно селлеру курьером или в пункт выдачи. 1
4. За возврат товара маркетплейсы берут комиссию с продавца. 4

Все необходимые документы о финансовых операциях отправляются в личный кабинет продавца и подлежат хранению. 5