Как работает система оценки водителей в международных такси-агрегаторах?

В большинстве такси-агрегаторов используется рейтинговая система, которая служит способом контроля качества сервиса, предоставляемого водителями. cyberleninka.ru

Источник оценок — пассажиры, которые оценивают поездку в мобильном приложении. cyberleninka.ru Обычно используется пятибалльная шкала, где клиенты могут поставить оценку как сразу после поездки, так и вернуться к оцениванию спустя некоторое время. cyberleninka.ru

Рейтинг водителя складывается на основе полученных оценок. pro.yandex.com Например, в сервисе «Яндекс Такси» рейтинг рассчитывается как средневзвешенное значение последних 150 оценок, при этом чем «свежее» оценка, тем больший у неё вес. pro.yandex.com

Рейтинг влияет на доступ к сервису, а также на возможность выполнять заказы в определённых тарифах и получать баллы приоритета. pro.yandex.com Например, если рейтинг водителя от 4,4 до 5, он получает заказы, если ниже 4,4 — доступ к поездкам может быть закрыт. pro.yandex.com