Как работает система обратного звонка в экстренных ситуациях?

Возможно, имелась в виду система вызова экстренных оперативных служб, например «Система 112» в России. riavrn.ru 50.mchs.gov.ru

Принцип работы: человек звонит по единому номеру 112, чтобы сообщить о происшествии. riavrn.ru 50.mchs.gov.ru На звонок отвечает оператор, который заполняет ситуационную карточку со сведениями о происшествии и одновременно подключается к службам, которые должны оказать помощь. riavrn.ru www.mos.ru

Некоторые особенности работы системы:

• Опрос заявителя. www.mos.ru Оператор быстро и точно опрашивает человека, на основе его слов заполняет электронную карточку происшествия. www.mos.ru
• Отправка сведений в службы. www.mos.ru На опрос отводится одна минута, на отправку сведений — 30 секунд. www.mos.ru
• Работа привлечённых служб. www.mos.ru В течение минуты все привлечённые службы должны поставить в карточке отметку о том, что они начали работать над заявкой. www.mos.ru
• Контроль за исполнением задач. www.mos.ru За исполнением задач следит группа контроля «Системы 112». www.mos.ru

В России номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования: пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной газовой службы и других. riavrn.ru 50.mchs.gov.ru