Система обратного адреса в почтовой службе позволяет упростить обратную связь между отправителем и получателем, а также решить проблемы с доставкой письма. 3

Процесс работы системы включает несколько этапов: 3

1. Отправление. 3 Отправитель создаёт и адресует письмо, указывает адрес получателя и свои контактные данные. 3 Также он может добавить обратный адрес, чтобы получить уведомление о доставке письма. 3
2. Сортировка и транспортировка. 3 После отправки письмо поступает на почтовое отделение, где сортируется в зависимости от направления. 3 Затем конверты с письмами отправляются на транспортные средства и доставляются в почтовые отделения, которые находятся ближе к месту назначения. 3
3. Доставка получателю. 3 Когда письмо достигает почтового отделения, которое обслуживает место проживания получателя, оно становится готовым к доставке. 3 Почтальоны забирают письма со своей области доставки и отправляются к адресу получателя. 3 Если письмо содержит обратный адрес, почтальон может воспользоваться им, если нужно связаться с отправителем или если письмо не может быть доставлено по каким-либо причинам. 3
4. Доставка завершена. 3 Когда письмо успешно доставлено, процесс доставки завершается. 3 Получатель может получить письмо из своего почтового ящика или коммуникационного отделения. 3 Если письмо содержит обратный адрес, получатель может отправить уведомление отправителю о доставке. 3

Отсутствие обратного адреса не позволяет почтовой службе вернуть отправление, если оно окажется недоставленным, например, из-за повреждения, причитающихся почтовых расходов или неправильного назначения. 1