Как работает система обработки заказов в современных системах доставки?

Система обработки заказов в современных системах доставки, или фулфилмент, охватывает весь путь товара: от момента оформления заказа покупателем до его получения. dzen.ru

Процесс включает несколько этапов: dzen.ru

1. Приёмка товара от поставщиков. dzen.ru Товар прибывает на склад, его проверяют на соответствие заявленным характеристикам, количеству и качеству. dzen.ru После этого его размещают на полках склада в соответствии с определённой системой хранения. dzen.ru
2. Обработка заказов. dzen.ru Как только покупатель оформляет заказ, система автоматически формирует задание для сотрудников склада. dzen.ru Товар находят на полках, собирают в специальные тарные ящики и готовят к отправке. dzen.ru
3. Доставка до пункта выдачи или курьерской службы. dzen.ru Собранные заказы распределяются по маршрутам и направляются в пункты выдачи заказов или курьерам. dzen.ru На этом этапе важно соблюдать сроки доставки, чтобы покупатель получил товар вовремя. dzen.ru
4. Обработка возвратов. dzen.ru Не всегда товары, которые приобретаются онлайн, подходят покупателям. dzen.ru В этом случае они возвращаются на склад, где их снова проверяют, сортируют и передают в продажу или отправляют обратно продавцу. dzen.ru

В современных системах доставки часто используется автоматизация. zaochnik-com.com a2is.ru Она позволяет выполнить большее количество операций за меньший промежуток времени, сократить время от момента поступления заказа до его исполнения и доставки клиенту. zaochnik-com.com

Также системы управления доставкой могут включать модули для управления запасами и инвентарём, что позволяет отслеживать количество и состояние товаров на складе, контролировать запасы и автоматически отправлять заказы на пополнение. logistic.tools