Как работает система контроля за временем доставки в городских сервисах

Система контроля за временем доставки в городских сервисах работает с помощью систем управления транспортом (TMS). vc.ru Они позволяют планировать маршруты доставки с учётом возможных рисков. vc.ru

TMS учитывают различные факторы, такие как:

• наличие шлагбаумов на въезде; vc.ru
• вместимость транспортных средств; vc.ru
• активность дорожного трафика; vc.ru
• особенности движения во дворах; vc.ru
• изменения погодных условий; vc.ru
• пожелания клиентов по времени доставки. vc.ru

Некоторые этапы работы системы контроля:

1. Логист формирует маршруты доставки. vc.ru Они отображаются в мобильном приложении у курьера транспортной службы. vc.ru
2. Приложение позволяет видеть весь список адресов доставки и открывать шлагбаумы на пути. vc.ru Пункты со шлагбаумами в списке адресов заказа отмечены специальными маркерами. vc.ru
3. Курьер приезжает по адресу заказа, открывает мобильное приложение, выбирает нужный адрес, свойства точки и открывает шлагбаум. vc.ru
4. После доставки курьер повторяет действия, чтобы открыть шлагбаум на выезд. vc.ru

Также для контроля за временем доставки используются сервисы мобильного мониторинга, которые позволяют отслеживать действия курьеров и других мобильных сотрудников компании. www.ekam.ru

Кроме того, для анализа клиентского опыта и оценки скорости доставки используются агрегаторы обратной связи, опросы и виджеты для коммуникаций. www.ekam.ru