Система контроля качества в экспресс-доставке работает следующим образом: команда специалистов следит за каждым этапом доставки, начиная с момента получения заказа и заканчивая вручением груза клиенту. 1 Это позволяет обеспечить контроль над всем процессом и предупредить возможные задержки или проблемы. 1
Некоторые показатели, по которым оценивают качество экспресс-доставки:
Для более эффективного контроля могут использоваться вспомогательные инструменты, например:
Также снизить вероятность появления ситуаций, когда что-то из оплаченного заказа отсутствует на складе, помогает частый и регулярный перечёт товара. 5