Система контроля качества доставки на маркетплейсах может работать по разным схемам. 3

Модель DBS (Delivery by Seller). 3 В этом случае продавец отвечает за все этапы: товар хранится на его складе, а за доставку к покупателю отвечает он или его партнёр. 3 Продавец сам решает, как и когда отправлять товар, как его упаковать и через какую службу доставки доставить. 3

Модель Fulfillment by Seller (FBS). 5 В этом случае продавец принимает заказ через площадку, упаковывает у себя на складе и сдаёт в пункт приёма. 5 Задача маркетплейса — принять и доставить заказ. 5

Также система контроля может включать мониторинг и отслеживание товара на всех этапах доставки — от склада продавца до места доставки клиента. 4 Это позволяет оперативно реагировать на возможные проблемы и информировать покупателя о статусе его заказа. 4