Как работает система контроля доставки на Ozon?

Система контроля доставки на Ozon называется Ozon TMS (Transport Management System) и предназначена для оптимизации и автоматизации транспортной логистики. incrussia.ru

Работа системы построена поэтапно: incrussia.ru

1. Формирование маршрутов. incrussia.ru Система анализирует заказы, которые должны быть доставлены в одном направлении, и объединяет их в единый маршрут. incrussia.ru Это позволяет сократить количество поездок и оптимально распределить загрузку транспорта. incrussia.ru
2. Выбор оптимального пути. incrussia.ru TMS оценивает, каким способом быстрее и выгоднее доставить товары: собственным транспортом или через партнёрские компании. incrussia.ru Также система определяет порядок, в котором лучше развозить посылки. incrussia.ru
3. Контроль отгрузки. incrussia.ru Как только товар покидает склад, TMS автоматически фиксирует это событие и передаёт сведения дальше: в сортировочные центры, транспортные службы и пункты выдачи. incrussia.ru
4. Отслеживание перемещения. incrussia.ru Система показывает, где находится в данный момент заказ. incrussia.ru Эту информацию видят и продавец, и покупатель. incrussia.ru
5. Сбор обратной связи. incrussia.ru После завершения доставки система анализирует, всё ли прошло по плану. incrussia.ru Она учитывает точность сроков, наличие повреждений, фактические затраты и жалобы. incrussia.ru

Клиенты могут отслеживать свои заказы через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении Ozon. www.cleverence.ru После оформления заказа предоставляется уникальный номер отслеживания, по которому можно узнать статус доставки и местоположение посылки в реальном времени. www.cleverence.ru