Как работает система компенсации за потерю почтовых отправлений?

Система компенсации за потерю почтовых отправлений работает на основе заявления, которое подаётся отправителем, получателем или доверенным лицом одного из них. ruspostexpress.ru Обычно компенсация выплачивается отправителю, но он вправе отказаться от выплаты в пользу получателя. ruspostexpress.ru

Для отправлений по России компенсация рассчитывается следующим образом: www.pochta.ru

• За утрату и повреждение почтового отправления с объявленной ценностью — в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность. www.pochta.ru zpp.rospotrebnadzor.ru
• Если была произведена опись вложения, компенсация — в размере объявленной ценности недостающей или испорченной части вложения, указанной отправителем в описи. www.pochta.ru zpp.rospotrebnadzor.ru
• Если отправление с объявленной ценностью было без описи вложения, компенсация — в размере части объявленной ценности почтового отправления пропорционально отношению массы недостающей или испорченной части вложения к общей массе отправления (не учитывая массу упаковочных материалов). www.pochta.ru zpp.rospotrebnadzor.ru
• В случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств — в размере суммы перевода и суммы тарифной платы. www.pochta.ru
• В случае утраты, порчи или повреждения иных регистрируемых почтовых отправлений — в двукратном размере суммы тарифной платы. www.pochta.ru www.fbuz04.ru
• В случае утраты, порчи или повреждения части их вложения — в размере суммы тарифной платы. www.pochta.ru www.fbuz04.ru

Для международных отправлений компенсация рассчитывается следующим образом: www.pochta.ru

• В случае полных утраты, порчи или повреждения международного заказного отправления письменной корреспонденции, не содержащего товарное вложение (почтовая карточка, письмо, бандероль), компенсация — в размере двукратного размера оплаченных за данное отправление тарифных сборов и пошлин. www.pochta.ru
• В случае утраты, порчи или повреждения части вложения — в размере фактической стоимости недостающей или испорченной части, но не более суммы, причитающейся в случае полной утраты/повреждения. www.pochta.ru
• В случае утраты, порчи или повреждения международного заказного отправления письменной корреспонденции с товарным вложением (мелкий пакет) компенсация — в размере 30 СПЗ и суммы тарифной платы (за исключением платы за заказ). www.pochta.ru
• В случае утраты, порчи или повреждения мешка «М» компенсация — в размере 150 СПЗ и суммы тарифной платы (за исключением платы за заказ). www.pochta.ru
• Компенсация за утрату или повреждение ценных отправлений составляет сумму объявленной ценности и сумму тарифной платы (за исключением комиссии за регистрацию объявленной ценности). www.pochta.ru
• В случае утраты или повреждения базовой посылки компенсация — в размере 40 СПЗ и 4,5 СПЗ за каждый килограмм посылки. www.pochta.ru Также выплачивается сумма тарифной платы. www.pochta.ru
• В случае утраты, порчи или повреждения части международного отправления Почта России компенсирует её фактическую сумму, но не более суммы, установленной за полное хищение или повреждение отправления. www.pochta.ru

Почта России не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, утрату и повреждение отправлений, если эти события произошли в результате стихийного бедствия, если отправления были изъяты компетентными органами, если утрата или повреждение посылки произошли по вине отправителя: из-за неправильной упаковки или свойств отправляемых предметов. www.pochta.ru