Система компенсации убытков в случае потери или повреждения товара при доставке на «Авито» работает следующим образом: 14

1. Продавец должен связаться со службой поддержки. 1 Нужно указать номер заказа и подробно описать ситуацию. 1
2. Затем заполнить анкету. 1 В ней следует указать все требуемые данные, приложить фото повреждений товара и необходимых документов, например, акт о вскрытии посылки или чеки. 1
3. Если заявку одобрят, компенсацию отправят на счёт продавца. 1

Согласно договору-оферте, в случае утраты или повреждения товара в ходе доставки «Авито» компенсирует объявленную ценность утраченного отправления (или часть объявленной ценности, пропорциональной недостающей, если утрачена часть отправления). 2

Важно учитывать, что товары на «Авито» не подлежат страхованию. 2