Система компенсации расходов в авиапутешествиях работает следующим образом:

При задержке рейса. 1 Если задержка превышает определённое время, пассажир вправе претендовать на материальную выплату. 1 Например, при задержке более трёх часов рейса внутри Евросоюза пассажир может получить компенсацию от 600 евро. 1 Если речь идёт о длительном перелёте, то сумма компенсации может быть ещё больше. 1 Выплату можно получить как непосредственно деньгами, так и ваучером на следующую поездку. 1

При отмене рейса. 4 Если рейс отменяют менее чем за 14 дней до вылета, пассажиру доступен один из следующих вариантов: 4

• полное или частичное возмещение стоимости билета, а также, при необходимости, билет на обратный рейс до аэропорта, из которого пассажир начал перелёт; 4
• скорейшая альтернативная перевозка до конечного пункта назначения; 4
• новый билет до конечного пункта назначения на более позднюю дату, выбранную пассажиром. 4 Если пассажир предпочтёт возврат стоимости билета, авиакомпания обязана возместить расходы в течение 7 дней. 4

При наличии страхового полиса. 1 Размер компенсации зависит от страховой суммы, которую выбирает клиент при оформлении полиса по программе страхования путешественников. 1 Лимиты выплат определяются в договоре страхования и могут быть привязаны к срокам задержки рейса и типу рейса. 1

Следует помнить, что компенсация будет предоставлена только при наличии подтверждающих чеков и квитанций. 2