Как работает система коллтрекинга на платформе Avito?

Система коллтрекинга на платформе «Авито» работает так: реальный номер телефона пользователя в объявлении заменяется на подменный. support.avito.ru dzen.ru Звонки клиентов переадресовываются с подменного номера на настоящий. support.avito.ru dzen.ru

Некоторые возможности системы:

• Сбор статистики. support.avito.ru Коллтрекинг показывает, когда и по какому номеру звонили, сколько было новых, повторных, отвеченных и пропущенных вызовов. support.avito.ru
• Запись разговоров. support.avito.ru В начале каждого разговора продавец и покупатель слышат предупреждение о том, что разговор может быть записан. support.avito.ru Записи хранятся в течение 3 месяцев. support.avito.ru
• Защита от спама. dzen.ru Рекламные и спамные звонки не только блокируются, но и не учитываются в статистике. dzen.ru

Существует также динамический коллтрекинг, который работает с помощью временного номера, выделяемого на каждое объявление. support.avito.ru Этот номер со временем может меняться. support.avito.ru

Коллтрекинг действует только при активном тарифе. support.avito.ru Если новый период действия тарифа не оплачен, коллтрекинг отключается, но включается автоматически сразу после оплаты. support.avito.ru