Система хранения посылок в постаматах работает следующим образом: 12

1. При оформлении заказа в интернет-магазине нужно указать постамат в качестве способа доставки и выбрать конкретный пункт. 1 Иногда требуется полная предоплата на сайте или в приложении, но в большинстве случаев клиенты могут выбирать, рассчитаться сразу или сделать это уже на месте. 1
2. После приёма заявки покупателю на мобильный телефон и электронную почту вышлют код, который послужит ключом для открытия ячейки. 1
3. Получатель ждёт сообщения о том, что посылка доставлена. 1 Затем приходит в удобное время (срок хранения обычно ограничен несколькими днями). 1
4. В терминале выбирается кнопка «Забрать заказ» или с аналогичным по смыслу названием. 1
5. Вводится полученный код-ключ. 1
6. Оплачивается заказ картой или наличными, если деньги не были переведены ранее. 1
7. Нажимается «Открыть ячейку», забирается заказ и закрывается ящик. 1
8. Проверяется содержимое посылки (в случае каких-то несоответствий нужно сразу оформить возврат). 1

В каком именно ящике хранится заказ, получатель изначально не знает. 1 Обычно на экране терминала появляется стрелка, указывающая, где находится ячейка. 1