Система хранения и выдачи заказов в интернет-магазинах работает через постаматы. 13 Это автоматические терминалы с закрытыми металлическими ящиками и сенсорным экраном. 13
Принцип работы:
- При оформлении заказа в интернет-магазине нужно указать постамат в качестве способа доставки и выбрать конкретный пункт. 1 Иногда требуется полная предоплата на сайте или в приложении, но в большинстве случаев клиенты могут выбирать, рассчитаться сразу или сделать это уже на месте. 1
- После приёма заявки покупателю на мобильный телефон и электронную почту вышлют код, который послужит ключом для открытия ячейки. 1
- Получатель ждёт сообщения о том, что посылка доставлена. 1
- Затем приходит в удобное время (срок хранения обычно ограничен несколькими днями). 1
- Выбирает в терминале кнопку «Забрать заказ» или с аналогичным по смыслу названием. 1
- Вводит полученный код-ключ. 1
- Платит за товары картой или наличными, если деньги не были переведены ранее. 1
- Нажимает «Открыть ячейку», забирает заказ и закрывает ящик. 1
- Проверяет содержимое посылки (в случае каких-то несоответствий нужно сразу оформить возврат). 1
В каком именно ящике хранится заказ, получатель изначально не знает. 1 Обычно на экране терминала появляется стрелка, указывающая, где находится ячейка. 1