Система хранения и поиска электронных билетов на железнодорожном транспорте работает следующим образом:

1. После оплаты билета на электронную почту приходят контрольный купон билета и чек. 1 Эти документы также доступны в личном кабинете на сайте или в приложении. 1
2. Электронная регистрация проходит автоматически при покупке билета. 1 Получать оригинал билета на бланке РЖД не нужно, достаточно распечатать контрольный купон или сохранить его на мобильном устройстве. 1
3. При посадке в поезд достаточно предъявить проводнику контрольный купон вместе с документом, удостоверяющим личность, который был указан при покупке электронного билета. 14

Если электронная регистрация на поезд недоступна, нужно получить оригинал билета в кассе РЖД или в терминале на вокзале в России. 1 Оригинал билета можно получить не позднее, чем за 1 час до отправления поезда. 1

Если контрольный купон утерян или пассажир забыл номер электронного билета, можно войти в личный кабинет под своим логином и паролем и найти нужный заказ. 2