Система хранения и доставки товаров на Ozon работает по двум основным моделям: 2

1. FBO (Fulfillment by Operator). 2 В этой модели продавцы отправляют свои товары на склады Ozon. 2 Маркетплейс берёт на себя хранение, упаковку и доставку товаров покупателям. 2
2. FBS (Fulfillment by Seller). 2 В этой модели продавцы сами отвечают за хранение, упаковку и отправку своих товаров напрямую покупателям. 2

Склады Ozon делятся на центральные (наиболее загруженные) и региональные. 1 Каждое подразделение относится к определённой зоне — кластеру, в который могут входить сразу несколько субъектов или целая страна. 1 Подобное разделение помогает маркетплейсу оптимизировать затраты и время на доставку. 1

Продавцам доступна услуга кросс-докинга. 1 Если самостоятельно отправлять товары в другой город тяжело и накладно, можно передать партию через ближайший к продавцу пункт приёма. 1 После чего Ozon привезёт товары прямо на склад в любую точку России. 1

Для доставки Ozon использует собственный автопарк, сотрудничает с третьими сторонами, чтобы обеспечить широкую географическую доступность, и создаёт сеть пунктов самовывоза и постаматов по всей России. 2