Система электронного документооборота (ЭДО) между продавцами и маркетплейсами работает следующим образом: 1

1. Приёмка документов. 1 В конце каждого месяца маркетплейс присылает пачку документов. 1 Продавец проверяет их и, если со всем согласен, подписывает с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП). 1
2. Отправка документов. 1 Если нужно отправить маркетплейсу документы, например, заявку на поставку, продавец формирует их в личном кабинете и направляет площадке. 1 Обычно у операторов есть готовые шаблоны — достаточно заполнить их данными. 1 Когда представители маркетплейса подпишут документы, они получат юридическую силу. 1

Электронный документооборот на разных маркетплейсах может отличаться. 3 Но, как правило, участники сделок внутри площадки обмениваются актами приёмки товара и актами сверки, УПД, счетами-фактурами, актами о браке, излишках, квитанциями и чеками, актами об исполнении поручений и оказании услуг. 3 Также в рамках ЭДО формируются документы о возврате товара, претензии и возражения, отчёты о зачёте взаимных требований, сводные отчёты и другие закрывающие документы. 3

Такое взаимодействие в разы сокращает время на пересылку документов и исключает риски потери оригиналов. 1