Система экстренных вызовов в Новосибирске работает по единому номеру «112». 12 Операторы дежурят круглосуточно и принимают до 2,5–3 тысяч вызовов в сутки. 1

Работа оператора регламентирована по времени: 1 2 минуты на получение информации от собеседника и заполнение карточки о происшествии, местонахождении и контактах звонящего, ещё 2 минуты на отправку карточки в нужную службу. 1 В следующие 2 минуты бригада уже должна выехать. 1 Оператор может отследить это в режиме онлайн на большом экране. 1

Система «112» интегрирована с навигационной системой «ЭРА-ГЛОНАСС». 1 Например, в случае ДТП система позволяет передавать информацию о происшествии, а в случае невозможности инициации передачи данных — передаёт их в автоматическом режиме. 2