Система экстренных вызовов в Казахстане (ЭВАК) работает следующим образом: 1

1. При столкновении автомобиля с другим автомобилем или каким-либо препятствием срабатывает датчик удара, входящий в состав устройства вызова экстренных оперативных служб. 1
2. Как только сработал датчик, терминал автоматически отправляет через сотовую сеть в контакт-центр координаты аварии и минимальный набор данных, включающий VIN-номер автомобиля и другую информацию. 1
3. Терминал открывает голосовой канал между водителем и оператором для того, чтобы водитель мог более подробно проинформировать службу 112 о масштабах аварии или чрезвычайного происшествия. 1
4. Оператор контакт-центра, получив информацию об аварии и её масштабах, подключает экстренные службы: скорую помощь, полицию, которые немедленно выезжают к месту аварии. 1

В ручном режиме связь с оператором центра осуществляется при нажатии кнопки «SOS», установленной в автомобиле. 3

Система ЭВАК функционирует с использованием сигналов и данных навигационных спутниковых систем «GPS» и «ГЛОНАСС». 13