Система экстренной блокировки карты при потере работает следующим образом: при обнаружении потери карты необходимо незамедлительно закрыть доступ к счёту, чтобы защитить личные данные и деньги. 1

Несколько способов экстренной блокировки карты:

• Позвонить на горячую линию. 1 Для подтверждения личности оператор спросит паспортные данные или кодовое слово, которое клиент называл при оформлении карты. 1 Если слово забыто, на телефон придёт смс-код для идентификации. 1
• Сделать блокировку в мобильном приложении. 1 Нужно зайти в настройки и найти пункт «безопасность», затем заблокировать карту на время или закрыть счёт совсем. 1
• Сделать блокировку на сайте. 1 Для этого нужно зайти в личный кабинет и заблокировать потерянную карту. 1 Для идентификации личности на номер придёт смс-код. 1
• Ввести смс-команду. 1 На короткий номер нужно отправить кодовое слово, по которому банк заблокирует карту. 1
• Обратиться в ближайший офис банка. 4 При себе необходимо иметь паспорт, чтобы заполнить заявление о потере. 1

При блокировке карты счёт продолжает работать, можно распоряжаться деньгами на действующем счёте, если ещё не переведены они. 1 Обналичить деньги можно в отделении, для этого нужно предъявить паспорт на кассе. 1