Как работает система доставки товаров на Wildberries

Система доставки товаров на Wildberries включает несколько этапов: dostavka.mphub.ru

1. Обработка заказа. dostavka.mphub.ru Когда покупатель оформляет заказ на сайте или в приложении, данные поступают в единую централизованную систему управления. dostavka.mphub.ru Автоматически проверяется, есть ли товар на складе, а также резервируется необходимое количество. dostavka.mphub.ru
2. Комплектация или сборка. dostavka.mphub.ru Осуществляется сотрудниками склада Wildberries, если продавец работает по системе FBO, или специалистами фулфилмент-оператора, если взаимодействие с торговой площадкой происходит по системе FBS. dostavka.mphub.ru
3. Упаковка и маркировка по правилам маркетплейса. dostavka.mphub.ru В процессе упаковки специалисты проверяют комплектацию и соответствие товаров заказанным. dostavka.mphub.ru На каждом товаре размещается штрих-код, который позволяет его идентифицировать. dostavka.mphub.ru
4. Транспортировка. dostavka.mphub.ru Этап может проходить по-разному. dostavka.mphub.ru В некоторых случаях товары доставляются на распределительный склад Wildberries, откуда осуществляется дальнейшая доставка в регионы. dostavka.mphub.ru В других — поставка происходит сразу на склад, с которого товар отправится в пункт выдачи. dostavka.mphub.ru Иногда нужно доставить товары за рубеж: в этом случае маркетплейс подключает дополнительные транспортные мощности. dostavka.mphub.ru
5. Локальная доставка. dostavka.mphub.ru На этом этапе товар может быть доставлен курьером до двери или на пункт выдачи. dostavka.mphub.ru

Существует несколько схем доставки, например:

• FBO (Fulfillment by Operator) — товар хранится на складах Wildberries, за комплектацию и доставку заказов отвечает маркетплейс. dzen.ru
• FBS (Fulfillment by Seller) — товар хранится на стороне продавца, и сам продавец отвечает за формирование и доставку заказа. dzen.ru
• DBS (Delivery by Seller) — продавец не только хранит товар, но ещё и сам доставляет его в пункт выдачи. dzen.ru Эта схема работает только в Москве и Санкт-Петербурге. dzen.ru

Система доставки Wildberries регулярно обновляется и совершенствуется, клиенты могут отслеживать все этапы доставки своего заказа в режиме онлайн. logists.by