Как работает система доставки на маркетплейсе Wildberries?

Система доставки на маркетплейсе Wildberries включает в себя несколько этапов: dostavka.mphub.ru

1. Обработка заказа. dostavka.mphub.ru Как только покупатель оформляет его на сайте или в приложении, данные поступают в единую централизованную систему управления. dostavka.mphub.ru На этом этапе автоматически проверяется, есть ли товар на складе, а также осуществляется резервирование необходимого количества. dostavka.mphub.ru Склад для комплектации также определяется автоматически в зависимости от расположения покупателя. dostavka.mphub.ru
2. Комплектация или сборка. dostavka.mphub.ru Осуществляется сотрудниками склада Wildberries, если селлер работает по системе FBO, или специалистами фулфилмент-оператора, если взаимодействие с торговой площадкой происходит по системе FBS. dostavka.mphub.ru Комплектация заказа происходит с применением дополнительной современной техники и занимает минимум времени. dostavka.mphub.ru
3. Упаковка и маркировка по правилам маркетплейса. dostavka.mphub.ru У каждой торговой площадки есть свои требования к упаковочным материалам и маркировке товаров. dostavka.mphub.ru В процессе упаковки специалисты маркетплейса или фулфилмент-оператора проверяют комплектацию и соответствие товаров заказанным. dostavka.mphub.ru На каждом товаре размещается штрих-код, который позволяет их идентифицировать. dostavka.mphub.ru
4. Транспортировка. dostavka.mphub.ru Этап может проходить по-разному. dostavka.mphub.ru В некоторых случаях товары доставляются на распределительный склад Wildberries, откуда осуществляется дальнейшая доставка в регионы. dostavka.mphub.ru В других — поставка происходит сразу на склад, с которого товар отправится в пункт выдачи. dostavka.mphub.ru Иногда нужно доставить товары за рубеж: в этом случае маркетплейс подключает дополнительные транспортные мощности. dostavka.mphub.ru
5. Локальная доставка. dostavka.mphub.ru На этом этапе товар может быть доставлен курьером до двери или на ПВЗ. dostavka.mphub.ru

Для удобства клиентов Wildberries предлагает несколько вариантов доставки: самовывоз из пункта выдачи, курьерскую доставку до двери или почтовую доставку через службу доставки. logistics.by