Система доставки EMS (Express Mail Service) работает следующим образом в разных странах мира: 2

1. Посылку принимают от клиента в отделении EMS страны-отправителя. 2 Она проходит сортировку и направляется в один из логистических центров. 2
2. После этого посылка покидает территорию страны-отправителя и начинает свой путь в страну назначения. 2 В этом пути она может проходить один или несколько транзитных пунктов на территории других стран. 2
3. По прибытии в страну назначения посылка попадает в зону ответственности EMS страны-получателя. 2 Она проходит таможенный контроль и доставляется по адресу получателя. 2

Срок доставки EMS зависит от того, насколько оперативно сработают службы экспресс-доставки обеих стран — страны отправления и страны назначения. 2

Для отслеживания посылки отправитель или получатель вводит уникальный номер отслеживания, присвоенный посылке во время отправки, на официальном веб-сайте EMS или веб-сайте соответствующей национальной почтовой службы. 3