Система быстрого вызова экстренных служб в городских районах, например «Система 112», работает следующим образом: 2

1. Человек звонит, чтобы сообщить о пожаре, дорожно-транспортном происшествии (ДТП) или любой другой аварии. 2
2. Ему отвечает оператор. 2 Его задача — быстро и точно опросить заявителя, на основе его слов заполнить электронную карточку происшествия и отправить её в службы города, помощь которых нужна в устранении происшествия. 2
3. На опрос отводится одна минута, на отправку сведений — 30 секунд. 2
4. Как только оператор закончил разговор с заявителем, карточка нажатием одной клавиши отправляется во все необходимые службы. 2
5. В течение минуты все привлечённые службы должны поставить в карточке отметку о том, что они начали работать над заявкой. 2 За исполнением задач следит группа контроля «Системы 112». 2

В систему интегрированы все экстренные оперативные службы: пожарные и спасатели (101), полиция (102), скорая помощь (103), газовая служба (104), электросеть (105), Служба охраны лесов, «Антитеррор» и другие. 4