Система бронирования билетов на «Аэроэкспресс» работает следующим образом: 1

1. Клиент указывает направление и дату поездки. 2 Аэроэкспрессы ходят по маршрутам: Москва (Павелецкий вокзал) — аэропорт Домодедово и обратно, Москва (Белорусский вокзал) — аэропорт Шереметьево и обратно, Москва (Киевский вокзал) — аэропорт Внуково и обратно. 2
2. Система отправляет информацию о билетах через SMS или электронную почту. 1 Если при запросе были указаны номер телефона и адрес электронной почты соответственно. 1
3. После успешного бронирования билеты находятся в зарезервированном состоянии. 1 Для активации необходимо оплатить заказ в течение определённого интервала времени. 1 Для билетов без места этот промежуток составляет 4 дня, для билетов с местом — 15 минут. 1
4. После оплаты билет приходит на электронную почту, которую клиент указал при покупке. 2 К письму прикрепляются билет и кассовый чек. 2 Также билет появляется в приложении в разделе «Ваши билеты». 2

Купить билеты на «Аэроэкспресс» можно на сайте компании, в мобильном приложении, в кассах на вокзалах и в аэропортах, в билетных автоматах и у сотрудников компании в общих и «чистых» зонах аэропортов. 4