Система безопасности при отправке товаров через СДЭК включает следующие меры:

• Визуальный осмотр посылок. 1 Сотрудник компании проверяет содержимое, чтобы убедиться, что во вложении нет запрещённого к транспортировке товара. 1 Перед отправлением рекомендуется не упаковывать посылку до конца, чтобы был доступ к вложению для осмотра. 1
• Обеспечение безопасности на складах. 3 На всех складах компании есть видеонаблюдение за зоной хранения и приёма посылок, а также за столом работы каждого из операторов. 3 Кроме того, каждый новый сотрудник получает доступ на работу только при полном отсутствии криминальной истории в прошлом. 3
• Использование сервиса «Безопасная сделка». 24 Он позволяет покупателю оплатить товар, а продавцу получить деньги только после того, как покупатель подтвердит получение товара и его соответствие описанию. 2 Для этого продавец отправляет товар покупателю с помощью СДЭК, а покупатель оплачивает товар на специальный счёт, открытый компанией. 2 После получения товара покупатель проверяет его на соответствие описанию и подтверждает получение товара. 2 Если всё в порядке, то СДЭК переводит деньги на счёт продавца, за вычетом комиссии за использование сервиса. 2 Если же покупатель не подтверждает получение товара или находит дефекты, которых не было указано в описании, то он может вернуть товар продавцу, а деньги будут возвращены ему на счёт. 2