Система безопасности домофона Metacom работает следующим образом:

1. В режиме домофона после набора посетителем номера абонента и нажатия кнопки к блоку вызова через коммутатор подключается выбранный абонент и подаётся установленное количество вызывных сигналов. 1 Если абонент не поднимает трубку, то после исчерпания этого количества сигналов блок вызова возвращается в дежурный режим. 1 Если абонент поднял трубку, на СМИ загорается светодиод, показывающий, что связь с абонентом установлена и посетитель может говорить. 1 Замок открывается нажатием кнопки на ТКП абонента. 1 При этом на СМИ блока вызова загорается светодиод — «Дверь открыта», связь абонент-посетитель при этом не прерывается. 1 Если абонент положил трубку, разговор прерывается и блок вызова возвращается в дежурный режим. 1
2. В режиме кодового замка если блок вызова работает в режиме служебного кода или общего кода открытия двери, то после нажатия кнопки нужно ввести служебный код или общий код открывания двери, затем вновь нажать кнопку В. 1 Если код введён верно, замок открывается. 1

Также в домофонах Metacom есть функция двухуровневого доступа. 3 На первом уровне создаются подъездные блоки вызова, которые ограничивают вход в здание, а на втором — индивидуальные или групповые панели, которые устанавливаются на дверь каждой квартиры, закрытого холла или тамбура. 3

Ещё одна особенность системы безопасности домофона Metacom — аппаратно-программный комплекс SIGMART. 4 Он позволяет открывать дверь с телефона и смотреть по видеосвязи на гостей, оперативно оповещать жителей о ЧП, бороться с должниками за коммунальные услуги и даже звонить на сотовые с панели домофона. 4