Система безопасности Couchsurfing для защиты пользователей включает несколько инструментов: 12
- Верификация. 12 Это проверка достоверности данных имени и адреса пользователя. 1 Верификация платная и состоит из трёх этапов: 2
- Пользователь вводит своё настоящее имя и адрес и блокирует возможность их изменения для себя. 2
- Пользователь отправляет определённую сумму денег через свою банковскую карту на счёт Couchsurfing, по реквизитам платежа администрация сайта может убедиться в правильности указанного имени. 2
- На указанный адрес проживания отправляется открытка. 2 Если пользователь получил открытку, его адрес считается подтверждённым. 2
После каждого шага в профиле появляется значок, показывающий, что пользователь прошёл определённый этап верификации, после полного прохождения верификации в его профиле появляется зелёная «галочка». 2
- Система отзывов. 12 Каждый участник после знакомства с другим участником может оставить о нём отзыв. 2 Отзыв показывается в профилях обоих участников. 2 Рекомендуется оставлять отзывы только после личного знакомства (не в сети). 2
- Система поручительств. 2 Создатели сайта выступают как доверенные лица, которые априори считаются надёжными пользователями. 2 Они могут поручиться за другого участника, которого они очень хорошо знают. 2 Если за участника поручились 3 человека, он тоже сможет ручаться за других. 2
- Рассылка информации о безопасности. 12 Администрация сайта периодически рассылает всем участникам информацию о правилах безопасности или, реже, о выявленных мошенниках. 2