Как работает система бесконтактной доставки товаров до двери в крупных маркетплейсах?

Возможно, имелась в виду система, которую использовал, например, маркетплейс Ozon для доставки заказов с опцией «оставить у двери». habr.com

Алгоритм работы: habr.com

1. Если соблюдены все условия (заказ предоплачен, его габариты позволяют оставить в подъезде, он не дороже 30 000 рублей, в нём нет свежих продуктов) и пользователь выбирает курьерскую доставку, он видит пункт «оставить у двери» и может его выбрать. habr.com
2. Для курьера, который должен доставить такой заказ, формируется особый тип задания, которое считается выполненным только при наличии фотографии заказа в системе. habr.com
3. Как только курьер фотографирует посылку, пуш-уведомление приходит клиенту, а фото отображается у него в личном кабинете и в CRM службы поддержки. habr.com

Для курьеров при этом разрабатывали специальную инструкцию, где объясняли, что такой заказ можно и нужно оставить у двери клиента, а не вручить в руки. habr.com

В январе 2025 года сообщалось, что маркетплейс «Мегамаркет» планирует перейти на курьерскую доставку «до двери». logistics.ru При этом будут действовать ограничения: вес товаров — до 15 кг, а их размеры должны помещаться в курьерскую сумку. logistics.ru

Пользователь

Время добавления